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    企業數字化轉型:關于轉型技術的思考!


    發布時間:2022-05-20



    作者:石秀峰

    來源:談數據,本文經授權轉載發布

     

    Hi,大家好!

    我們繼續聊企業數字化轉型這個事兒。

    企業數字化轉型主要有兩大驅動因素,一個是需求的拉動,一是技術的推動。

     

    “需求的拉動”我們在之前的文章中沒少聊,今天我們就來聊一聊數字化轉型的另一個驅動因素——數字化技術。
     
    01. “數字化”是什么,它與“IT”的區別?

     

    人們在談論數字化轉型時,總會提到“數字化”與“IT”的區別?有一個區別很簡單:數字化是形容詞,而 IT 是名詞圖片圖片圖片。

    IT(信息化),我的理解是“業務流程化、流程數據化”。

    通過IT技術實現企業的生產過程、采購過程、銷售過程、客戶服務、事務處理、現金流動等業務流程的在信息化世界的流轉,并記錄相關業務數據的過程。

    特點是 —— 流程驅動業務。

    “數字化”,我的理解是“業務數字化、數據業務化”。

    第一,將 IT 更廣泛嵌入到企業的各項業務、產品、服務和相關交付渠道中。

    第二,將長期積累下來的數據進行最大化利用,充分釋放數據的價值。通過數據發現問題、發現規律、發現商機,用數據優化業務組合,優化業務流程、優化經營模式,實現企業的持續運營、持續創新、持續發展。

     

    重點強調 —— 數據驅動業務。
     
    02. “數字化”是全新技術還是“IT”的延伸?
    關于“數字化技術”的討論,似乎總會回到IT上來??梢?,數字化“與IT有關”。

     

    也有專業認為,數字化被認為是信息化的延伸,是“重要的IT”,但我想知道什么是不重要的IT?。

    筆者理解:數字化是信息化發展到高級階段必然產物,而這個所謂的“高級階段”重點并不在于IT技術的某些內在質量是否更高級,更多的是關于企業如何使用這些技術。就如上一篇文章所講,數字化戰略就是能夠“戰略性地”使用“IT”和數據。請參考《企業數字化轉型:數字化轉型戰略!

    我們現在提數字化轉型,也就是說我們之前并沒有“戰略性的使用IT和數據”。

    當企業將IT“戰略性”的應用在企業各項經營和生產活動中,當這些應用足夠深入時,企業就會逐步從信息化進化為數字化企業。在這個進化過程,隨著“IT”應用的不斷深入,這些技術也會不斷地發生內在的進化,例如:IT架構的演進,就經歷了單體架構、SOA架構、微服務架構、云原生架構等階段。

     

    因此,信息化與數字化雖然在技術層面并沒有明確的界限。
    所謂“數字化技術”,也一定是被廣泛使用、更加與時俱進的,對企業業務產生更大影響的“信息化技術”。

     

     

    03. 用了最新的技術,就能成功轉型嗎?

    技術會隨著應用的深入而不斷進化,先進的技術正在推動各行各業的數字轉型。

    但是,數字化轉型并不是技術轉型,即使使用了最新的數字化技術,也不能說明實現了數字化轉型。

    數字化技術不是仙丹妙藥,任何人服用都能“飛升成仙”。數字化技術更像一把寶劍,要發揮其威力,主要看使用者,“武功大俠”用它能仗劍天涯,所向披靡。“普通人”用它也只能燒火砍柴,砍瓜切菜。

    這里的“武功大俠”,一定是對數字化有著高度認知,并在業務過程中不斷提升“IT”應用能力和技術水平的人和企業。

    但,“武功大俠”也并非是某個人或某些企業的專利。

    對個人來講,你需要持續學習、不斷提升數字化認知和技術能力,遲早一天你也能成為武功高強的專業數字化人才。

     

    對企業來講,你需要將“IT”提升到戰略層面,用數字化的視角找到企業業務中的痛點、盲點和斷點,然后一點點地優化,一項項地提升。每一個優化和每一步提升,對企業都是一個“微創新”,當這些“微創新”不斷積累、不斷增多,就會由量變引起質變,企業的數字化轉型就成了!
     

     

    04. 盤點,推動企業轉型的數字化技術

     

    技術升級不等于數字化轉型。但沒有數字化技術談數字化轉型也是行不通的。接下來,我們將盤點一下企業數字化轉型中,可能用到哪些數字化技術。以下為筆者個人角度的思考,不足之處歡迎各位大佬批評指正、補充完善,留言區希望看到你的理解。

     

    1、網站(web技術)

    一定會有人問:啥?這也叫數字化技術,這玩意太“老”了吧。

    的確,從技術角度講,網站算是最早的信息化了,筆者剛工作的前兩年也是搞網站開發的(那時候我的MSN簽名是“搞自己的站,讓別人開發軟件去吧!”哈哈,有機會后邊給大家講講這段經歷)。

    web技術雖然很老,卻是當今人們訪問互聯網的最常見的方式之一,它不僅為我們提供了各種信息,也逐漸成為了我們與客戶溝通和聯系的最佳方式。不論是傳統的信息門戶、電商網站,還是現在的快手、抖音,其本質都是網站或網站的深化應用。

     

    當下,一些行業頭部企業,都在試圖通過構建水平或垂直的網站,來聚合生態、連接客商,從而推進企業的數字化轉型進程。

     

    2、智能手機

    要說近10多年來,對我們的生活影響最深的,那一定是智能手機。

    智能手機已經成為了我們身體的延伸,它不僅改變了我們的購物、出行、拍照、看書、游戲等生活方式,讓我們看到了一個更大的世界。

    從技術角度講,智能手機是融合了通訊技術、成像技術、圖處理技術、智能語音技術等多種數字化技術的綜合體。

     

    在數字技術發展的進程中,作為承載體——智能手機對于企業的數字化轉型將發揮越來越大的作用,企業應當利用好“它”。

     

    3、大數據技術

    如果說“信息化”階段是對數據的積累,那“數字化”階段就一定是對數據的應用。數據被認為是數字化時代的“新石油”、“新貨幣”,因為數據中隱藏著巨大的商業價值。

    大數據之所以“大”,不僅在于其能夠存儲的數據體量之大,更多體現在對于大體量、多樣式的數據的分析和挖掘能力之強。

     

    基于大數據的智能分析,能夠幫助企業從“數據寶庫”中,提取價值,重塑企業的業務決策模式,幫助企業實現數字化轉型。

     

    4、云計算技術

    云計算是將計算任務分布在大量計算機構成的共享資源池上,使各種應用系統能夠根據需要獲取計算力、存儲空間和各種軟件服務。

     

    云計算承載著大數據,是企業通向數字化的關鍵,為企業數字化轉型提供算力支撐。IaaS、PaaS、SaaS、DaaS……,云計算技術正一步步改變著企業的數字化應用環境。

     

    5、物聯網技術

    物聯網,顧名思義“萬物皆可聯網”,通過信息傳感設備,按約定的協議,將任何物體與網絡相連接,物體通過信息傳播媒介進行信息交換和通信,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監管等功能。

    如今的智能家具、智能汽車、智能醫療、智能制造、智能農業、智能交通等數字化應用場景中都離不開物聯網技術。

     

    物聯網以萬物互聯為起點驅動數據智能,連接數據孤島,賦能企業的數字化轉型。

     

    6、人工智能技術

    人工智能技術主要包含三個層面:

    第一個是感知,計算機視覺和圖像處理,給計算機裝上“眼睛”,就像我們人類一樣可以理解圖像,對圖像數據可以進行識別和分類處理,讓計算機能夠感知周圍的環境。

    第二個是理解,自然語言處理和人機對話,讓計算機具備和人語音對話的能力。

    第三個是行動,機器學習,基于海量數據訓練,優化機器學習算法,使得計算機具備幫助人們做決策的能力。語音助理、RPA、COR等都是人工智能在企業轉型中的典型應用。

    未來,在企業的數字化轉型中,人工智能將發揮越來越大的作用。

    7、5G網絡技術

    5G網絡是就有大帶寬、高容量、低時延、高安全的新一代無線網絡系統,為更多的智能設備連接提供了更好、更智能、更快、更穩定的網絡支撐,讓我們的數字化世界變得更加豐富。

     

    利用好5G網絡能夠促進物聯網的全面發展,拓展人工智能的應用邊界,推動產業互聯網的發展,為企業數字化轉型賦能。

     

    8、區塊鏈技術

     

    區塊鏈技術是一種數據存儲架構,它在通過點對點連接的系統中將人們的交易記錄(也稱為塊)分布式的存儲在各種記錄中(稱為“鏈”)。
    通常,這種存儲也被稱為“分布式數字帳本”,具有“不可偽造”、“全程留痕”、“可以追溯”“、公開透明”、“集體維護”等特征。此分類帳中的每筆交易均由持有人的數字簽名進行認證,從而驗證交易并保護其免受損壞。

     

    因此,數字賬本所包含的數據是非常安全的?;趨^塊鏈的連通性、安全性、智能合約讓企業的數字化交易更加安全,幫助企業構建數字化生態。

    9、數字孿生技術

    數字孿生就是利用數字化技術將物理世界的對象在數字世界做一個“鏡像”。這個“鏡像”的本質是數字化模型,該模型通過傳感器隨時獲取真實物體的數據,并隨之一起演變、成熟甚至衰老。

    可見,數字孿生技術是一個集數據建模、IoT技術、數字化仿真等技術為一體的多學科技術。目前數字孿生技術主要還在理論研究和應用探索,還未形成大規模的應用。

     

    有專家預測,數字孿生技術一定是企業數字化轉型的核心技術,將對產品設計、智能制造、醫學分析、工程建設等領域帶來重大影響和改變。

     

    10、機器人技術

     

    在企業數字化轉型中,數字機器人技術的應用更加經典和常用。在生產制造企業中,能夠找到很多設備機器人,它們代替或協助人們完成各種繁重的、枯燥的、危險的、有毒的、有害的工作。
    除了制造行業外,機器人還廣泛應用在資源勘探、能源開發、救災排險、物流服務、航空航天等領域。
    技術人員還在研究微型納米機器人,可以將其插入人體進行醫學研究和測量。

     

     

    寫在最后的話

    1. 企業數字化轉型,重點在“轉型”,強調的是“戰略性”的使用“IT”,而不簡單是IT系統的升級或改善。

    2. 不要把數字化技術,當做能夠顛覆式創新的工具,也沒有哪家企業依靠新技術、新工具就能成功轉型的。

    3. 對于傳統企業而言,最要緊的是盡快補齊“信息化”的課,可以嘗試基于現有的技術做一些“微創新”。一場大的變革,來自于多個“微創新”的累積。

    4. 從來就沒有“一步到位”的數字化轉型技術和工具,說有的,十有八九是騙子。

    5. 企業數字化轉型,沒有最好的技術,只有用的好或不好的技術,別被技術所綁架。

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